IT Специалист
Кто такой ИТ Специалист?
ИТ-специалисты, также известные как специалисты по информационным технологиям, оказывают поддержку ИТ-отделам и конечным пользователям в ряде организаций и отраслей. Они гарантируют, что компьютерное оборудование и программное обеспечение, а также сети и серверы работают согласованно и корректно. ИТ-специалисты могут устанавливать программы, настраивать сети и базы данных и оказывать помощь конечным пользователям. Как правило, они сосредоточены на одной или нескольких областях ИТ-поддержки, таких как информационная безопасность, администрирование базы данных или обслуживание сервера.
Эта роль требует глубокого знакомства с ИТ-процессами и процедурами, эффективной коммуникации, улучшения отдела и поддержки пользователей. ИТ-специалисты обеспечивают баланс между поддержкой и развитием в масштабах всего предприятия с прямой помощью для ИТ-отделов и пользователей.
Роль.
Хотя роль ИТ-специалиста может в значительной степени зависеть от его конкретной организации и области специализации, большинство из этих основных обязанностей существуют на любом предприятии:
Установите и настройте сети
Многие ИТ-специалисты работают непосредственно с серверами и сетями организации, выполняя задачи по настройке, расширению и обслуживанию. ИТ-специалист гарантирует, что рабочие места сотрудников могут успешно подключаться к сетям и получать доступ к критически важным для бизнеса данным в любое время. Они также могут настраивать параметры безопасности сети и подключать периферийные устройства, такие как принтеры и сканеры, которые используются несколькими пользователями.
Управление базами данных
ИТ-специалисты строят архитектуру базы данных организации так, чтобы данные правильно хранились и были легко доступны. Это может включать в себя настройку протоколов хранения и извлечения данных, настройку разрешений и поддержание безопасности и целостности данных во время миграции, резервного копирования и повседневного использования. ИТ-специалисты используют свой опыт в программах и языках баз данных для поддержки доступа к базе данных в масштабах предприятия.
Обеспечить поддержку пользователей
ИТ-специалисты оказывают непосредственную поддержку пользователям по всей организации. Это может включать помощь в настройке аппаратного или программного обеспечения, диагностику проблем с подключением или доступом к данным, ответы на вопросы об аппаратном или программном обеспечении и помощь пользователям в доступе к общим дискам и устройствам. В некоторых организациях ИТ-специалист может также оказать поддержку персоналу службы технической поддержки и техническим специалистам.
Управление информационной безопасностью
ИТ-специалисты поддерживают информационную безопасность во всей организации. Они достигают этой цели разными способами, включая мониторинг журналов доступа и создание процедур безопасности базы данных. Они также могут устанавливать антивирусные программы на рабочих местах, разрабатывать политики обеспечения безопасности электронной почты и проводить периодические проверки данных и резервные копии для предотвращения потери информации и несанкционированного доступа.
Устранение неполадок систем и оборудования
ИТ-специалисты также поддерживают ИТ-отдел и его организации путем устранения неполадок в системах и оборудовании, особенно после миграции сервера или обновления в масштабах всей организации. ИТ-специалист выявляет проблемы с новым оборудованием или программным обеспечением и работает с пользователями или на внутренних серверах, чтобы быстро решить эти проблемы и предотвратить задержки. ИТ-специалист может также подготовить отчеты по аппаратному и программному обеспечению в рамках этой роли.
Навыки.
- Конфигурация аппаратного и программного обеспечениясность
- Навыки решения проблем
- Навыки общения
- Управление временем
Образование.
ИТ-специалистам нужен, по крайней мере, диплом средней школы, хотя большинство из них имеют степень бакалавра в области компьютерных наук. ИТ-специалисты обладают обширным опытом работы в сфере ИТ-поддержки, особенно в своих сферах деятельности, а также имеют множество профессиональных программ сертификации для расширения возможностей трудоустройства. В этой роли есть много возможностей для обучения на рабочем месте, особенно с учетом того, что организации имеют разные структуры и потребности в ИТ. ИТ-специалисты, имеющие как минимум степень бакалавра, могут улучшить свои перспективы перехода на более высокую должность в ИТ-отделе.
Средняя заработная плата такого специалиста, сотавляет $62 000 (США) в год.