Team Lead
Кто такой Тимлидер?
Управляет и руководит командой сотрудников. Сообщает цели компании, правила техники безопасности и сроки выполнения команды. Мотивирует членов команды и оценивает эффективность. Предоставляет помощь руководству, включая прием на работу и обучение, а также информирует руководство о работе команды. Сообщает проблемы и политики среди руководства и членов команды.
Роль.
- Поддерживает менеджера команды и выполняет управленческие обязанности, когда менеджер отсутствует или отсутствует на работе
- Управляет запасами и запасами, в том числе ведет подробный учет использования запасов и продаж, а также консультирует руководство при заказе при необходимости
- Предоставляет поддержку членам команды, включая информирование о целях команды и определение областей для новой тренировки или проверки навыков
- Помогает руководству с процессами найма и обучения новых членов команды
- Отвечает на вопросы члена команды, помогает с проблемами члена команды и контролирует работу члена команды для обеспечения качества и соблюдения правил
- Сообщает сроки и цели продаж членам команды
- Разрабатывает стратегии, способствующие соблюдению членами команды правил компании и целей эффективности.
- Проводит групповые встречи, чтобы информировать участников о лучших практиках и ожиданиях
- Создает и обменивается подробными и подробными отчетами об эффективности команды, задачах и сроках выполнения задач.
- Гарантирует, что материалы бренда компании и физические рабочие места соответствуют и превосходят стандарты представления компании
- Обеспечивает качественное обслуживание клиентов, включая взаимодействие с клиентами, ответы на запросы клиентов и эффективную обработку жалоб клиентов
Навыки.
Опыт лидерства в команде, знание продукта и опыт работы в отрасли, навыки лидерства, сильные устные и письменные навыки общения, мотивационные навыки, ориентированные на результаты, опыт обучения сотрудников, навыки интервьюирования, навыки продаж, самомотивация, построение прочных отношений, навыки обслуживания клиентов
Образование.
Степень в области менеджмента или обучение руководству команды является плюсом.
Средняя заработная плата такого специалиста, составляет $85 000 (США) в год.